人間（こころ）が壊れるとき

10年間の結婚生活と在宅介護記録です。

No.102 届くかな

介護制度を利用するときは、被介護者の病状や介護方法を
口伝えするのは全く効果ない、文面に書いて、何度も読み返せて
証拠として残る形にしておかないといけない・・・

初回ショートの対応を見て、改めて、しっかりと実感（痛感）しました。

ホームヘルパー、ガイド、ショート・・・
みな最初はつまづいて落胆してしまった。
いずれも「口頭の説明」がいかに頼りないものかがわかりました。


幸い・・・これは本当に幸いと言っていいと思いますが、



私は、文章を書くのが嫌いではない



感想文とか日記とか、内容が自由で曖昧なものは苦手ですが
テーマがしっかり定まって、目的が明確であるものなら
言葉や単語を駆使して、余分な枝葉をつけず、伝えたい幹の部分を
しっかりと文章化するのは得意でした。

ヘルパーさんへの連絡帳の内容は、いつもＡ４用紙１ページ分ですが
それにさし絵をつけ、ポイントは箇条書きにしたりと
なるべく、一目でわかりやすく、読みやすいように気をつけました。


自分の気持ちを訴える、相手にわかってもらう　というのは

ものすごい頭脳労働、気苦労がいるんです。


会社のお勤めでも同じですが、ひとつの商品のプレゼンに
どれだけの前資料を集め、まとめ、オリジナルの資料に作り直し、
それをお客様に説明し、納得させ、良さを理解してもらわないといけないか


それとまったく同じなんです。


家の中でのこと、介護する私しかわからないこと、
これを、姑と会ったこと無いかたがたに、わかりやすいように説明する。



本当に・・・・大変なことなんですよ。


たまたま私は、文章を書くのが嫌いではなかったのと、
「理解してもらわなければ私が持たない！」という切羽詰った気持ちが
溢れていたので、何度も何度も訂正しながらでも、
５〜６枚程度のお手紙（意見書かな？）を書いていました。

その最初の手紙が、ショート施設の職員さん宛のものでした。




◆　姑の病名・１級障害

◆　姑の病状の特徴

◆　普段の介護の様子

◆　なぜショートを利用しようと思ったか

◆　姑自身がショートをどう思っているか

◆　私（介護者）がショートにのぞむこと




たぶん↑このような内容を、タイトルをつけて延々と書き綴ったと
思います。うろ覚えですが、レポート用紙６枚ぐらいだったと思います。
（ちょっと長いかと思いましたが、どれもこれも省略できなかったので）


夜のわずかな睡眠時間を削り、少しずつ少しずつ
書き溜めて、結局３日ぐらいかかって書き上げました。


必死な思いでしたが、本当にしんどいんです。
ただのグチの吐き出しにならないか、読み辛くないか、
誤字脱字は・・・順番は・・・流れはおかしくないか・・・


書き足りないことはないか、くどすぎやしないか
何度も何度も読み直して・・・



だって、読んでもらえなかったら何にもならない、

ただの紙のムダ遣いですから。











そこでふと、考えました・・・


たまたま私は書くことが苦にならないタチだから良かったけど

みんながみんなそうじゃない、

文章が苦手、書いて説明するのが苦手な人だったら・・・



みんな口頭で説明してるんだろうか？・・・



それで、ちゃんと細かいとこまで意思疎通できてるんだろうか？・・・




実際、いざ書くったって、簡単なことじゃない
毎週の、ヘルパーさんの連絡帳だって、
１時間ぐらいかけて色々書いてるけど



うまく書けない、書かない人だって、いるはずだよな・・・



そりゃそうだ、みんながみんな、寝る時間を削って
こんなコテコテの大容量の訴状文を書いてるはずがない、

普通なら、「寝るのが先」だもん・・・




いや私だって、文章に自信があってもそれは、ただの自己評価。
もしかしたら読みにくいかも知れない、量が多くて読むのが面倒で
ナナメ読みで済まされてるかも知れない、
これだけの思いで書いても、案外スルーされるかも知れない・・・


（ヨシダさんは、そんなことはないとは思うけど・・・）



だって・・・相手は介護のプロ、介護職だよ、
在宅の様子、たとえ口頭ででも家族から色々聞いてるはずだ
姑は特別な存在じゃない、大勢の利用者のなかの一人に過ぎない


これだけのこと書いても、

「いつものことだわ」なんて

軽く流されるかも知れないんだ・・・・







長い長い心の訴えを文章化しながら・・・
色んな色んな想いが交錯していきました。




この想い、費やした時間、



ムダにしたくはない・・・









書き上げた手紙を持って、ショート施設へ向かいました。
施設長さんはご不在で、寮母長さんが対応して下さいました。

こんにちは、先日はお世話になりました。
今日はお手紙を持って来ました。

こちらこそ、先日は行き届かなくてすみませんでした！
わざわざ書いて下さったんですね、ありがとうございます！

これに姑の介護の様子や症状のことや
詳しく書いてありますから、同じようにして欲しいんです。




・・・・・・はぁ・・・

あのね奥さん、お気持ちは大変よくわかるんですが


（ん？なんだか怪しい雲行き・・・？？）



見ての通り、私たちは１００名以上の利用者さんのお世話で
走り回ってるんです。はっきり言って、余裕はないんです。

おうちでされるような介護は、ここではムリだと思います。

もしそれがどうしても嫌なら、利用はあきらめていただくしかありません。
私どもも精一杯やらせてもらいますが、出来ないこともあるんです。



寮母長さんは、少し厳しい表情でお答えされました。



そうですか・・・・わかりました。
でもとにかく、お手紙は読んでいただけますか？
私としては、時々でも利用したいと思っていますから。


はい、それはもちろん、せっかく書いて下さったんですから
しっかり読まさせてもらいますね。


ありがとうございます。
これからもぜひよろしくお願いいたします。


こちらこそ、ありがとうございました。







確かに・・・寮母のみなさん、とても忙しそうに動き回ってる・・・
寮母長さんの言うことは、間違いではないんだ。


「やらない」んじゃなくて、「できない」んだ







カウンターパーーンチ！！・・・・・

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コメント

同じ経験あります

私も同じようなことを言われた事を思い出しました。

グループホームに母を入所させる時でしたが、
「あなたが言うようなことをして欲しかったら、有料老人ホームに何千万か出して入れるか、自費で２４時間、家政婦さんを雇うしかないよっ」って。
「ここは規定の人数しかいないのだから」って。

がぁ〜〜んと一発くらいました（笑）
  1. 2008/01/15(火) 19:31:09 |
  2. URL |
  3. パンドラ #roEkTa4s
  4. [ 編集]

わかるんですが・・・

パンドラさんもそうでしたか・・・
考えたら、施設入所の理由は大体似たようなものでしょうね、ということは
私と同じような入所経験、だぁ〜いたいの介護者さんもされてるのかなぁ？・・・

「できない」とはっきり言われると、確かにKOパンチくらったようなショックを
受けましたが、安請け合いでいいお返事して、結局何もできてないよりは
まぁ・・・誠実というか、確実というか、（ショックではあるけど）納得せざるを
得ないですよね。本当にそうだから、様子を見ても確かにその通りだから。

無知だったとはいえ、（制度利用の）施設の現状がここまで大変なのかと
またまた落胆しました。お金さえあれば本当に有料ホームに入れたかった、
当時の大真面目な気持ちとして、姑のために月何十万かかろうが構わないと
思いましたよ、同じキツイ思いするなら、昼夜働いて施設料払いたいって・・・
まぁたとえそうしたとしても、有料老人ホームのお金なんて、
払い切れない金額なんでしょうけどねぇ・・・（´｀；；
  1. 2008/01/15(火) 23:35:09 |
  2. URL |
  3. サトコ #5nkxEVks
  4. [ 編集]

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プロフィール

Author:サトコ
８年間の同居・介護
その２年後に離婚
約１０年間の結婚生活を
綴る過去日記です。

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