人間（こころ）が壊れるとき

10年間の結婚生活と在宅介護記録です。

No.119 拾う神

ショートステイを打ち切った私は、それに代わる別の福祉制度を
必死で探しました。福祉課が発行している無料冊子で、
市民が利用できる福祉制度を色々と検証してみました。


新たな発見がありました、それは「訪問看護」です。


姑の場合、ヘルパーさんと同じように、週１回、１時間の訪問で
看護師さんの医療介護ですから、ヘルパーさんにはできない
簡単なバイタルチェックや、摘便をしてもらえます。

細かい介護内容はホームヘルプとは違いますが、
１時間も滞在してもらえるなら、その間の用事など何でも思いつく、
身体を動かすリハビリ体操なら、１時間ならあっという間ですから。


窓口は保健所の、地域担当の保健婦さんでした。
さっそく訪問介護を申請しに、保健所へ向かいました。


いらっしゃいませ！あなたがお嫁さんなのね！
おかあさんのこと、よ〜く知ってるんですよ〜（笑顔）


以外なことに、担当保健婦のイノウエさんは、
私が結婚前の、マサルさんと姑が二人暮らしだったとき、
障害者手帳を交付されたときに、地域担当者として
我が家を訪問されていたのでした。

イノウエさんは、ご近所の散歩仲間のアオキさんと雰囲気が似てて、
明るくて屈託のない、さっぱりした笑顔が素敵な女性でした。


私より先に、姑とマサルさんと出会っておられたんです。
それは私にとって、大きな支えになりました。




福祉制度って、いろいろあるでしょう〜？
最初におうちを尋ねたときね、おかあさんにたーくさん説明して
デイサービスや入浴介助とか、他にも障害者さんが集まる
レクレーションみたいなのに、何度も何度もお誘いしたのよ

でも、すっごくガンコでね〜（笑）、意地でも（制度は）使わないっ！って
頑として受け入れてくれなかったの。私も相当しつこいタチだから
けっこう粘って説得したんだけどね・・・

おかあさんのガンコさに負けて、あきらめちゃったの。

その時から、「息子が早く結婚して嫁さんが来てくれたら・・・」って
おっしゃってたのよ。だからあなたを見て、
「ああ〜、これが待望のお嫁さんだったのね〜」って思ったの（笑）。


ざっくばらんに過去の出来事をお話してくださったイノウエさんに
私は、今までの介護職のかたがたにはない、安心した気持ちが
芽生えてきました。姑の性格を少しでも知っている人と会えたことや

きっと、イノウエさんが持っている雰囲気が
私の心を和らげてくれたんだと思います。



私はセキを切ったように、在宅介護の現状を赤裸々に語り出しました。
イノウエさんに、母親のような安堵感を感じたのです。甘えたかったんです。



結婚してから、おかあさんはこんなだったよ
いっぱいいっぱい考えながら、介護していったんだよ

マサルさんは全然協力してくれないんだよ
私ばっかり頑張って、もう限界も何度も感じたんだよ

頼みの綱のショートステイも規則で断られたから
訪問看護を使って、なんとかつないでいこうと思ったんだよ



保健婦さんというより、近所のおばちゃんに甘えるような心情で
気がつけばイノウエさんに溢れた思いをぶちまけてしまいました。

それでもイノウエさんは（お仕事でもありますが）、
面倒くさがらず、一言一句受け止め、うなずきながら聞き入ってくれました。



サトコさんよう頑張ってきたねぇ〜、
ショート利用は本当に、考えてないの？
少しだけでも利用しながらやっていったら？
たとえ月１回でも、助かるんじゃないかな？


うん・・・でも、時たま利用するってんじゃなく、
お仕事のためだから定期的に継続できる形にしたいんです。
本当に突発的な用事があるとき以外、もう使いたくないんです。

市役所の課長さんの言い方が、すごく腹が立って・・・


う〜ん・・・わかるんだけどなぁサトコさんの気持ちも（苦笑）
まぁ定期的に何度も利用するには、正直厳しいからねぇ
じゃとりあえず、ご希望どおりに、「訪問看護」の利用は
できるようにしておくからね、それは安心してね。


ありがとうございますーー！！助かりますーーー！！




本当に、こんなカンジでやり取りしていきました。
イノウエさんの大らかさ、あっさりとした口調が
私の心をガッチリつかんでくれました。




安心してばかりもいられません。またまた初めての制度利用です。
訪問される看護師さんに、姑の症状をしっかり伝えなければいけない。

お決まりの、長い長いお手紙を書かなければいけません。



でもこの時は、私の心に晴れ間が見えていました。
それくらい、イノウエさんは、私にとって「拾う神」だったのです。

窓口である担当保健婦さんが、少しでも姑を知って下さってた、
姑の性格の難しさをご存知だった、それだけでも大きな救いです。

訪問看護でなにかあったら、イノウエさんに言えばいい、
イノウエさんなら、私の気持ちに全力で答えてくれそうだ。



そんな期待をしてしまいました。

介護者って、少しでも期待すると限りないんですねぇ・・・




訪問看護師さんは３名、それぞれローテーションで回って下さいました。
事前にお手紙で、病気と症状と、トイレなどの介護方法を伝えてあり
姑にとっては「別のヘルパーさん」という程度の認識でも充分でした。

訪問看護に対してのトラブルは、ほとんどありませんでした。




さて、そこでもうひとつ、ヘルパーさんの利用回数を増やす作戦です。
姑の場合の利用限度は、週に３日、１日に２度の訪問が許されました。
これを精一杯使って、お仕事（外出）に備えないといけませんでした。

お手伝いが必要な週の真ん中の３日間を、ヘルパー訪問日に当て、
その日は午前中の１時間（朝食込）、お昼の１時間（昼食込）で
訪問時間が終わってから１時間以内に、私が帰宅できるようにしました。

つまり午前６時から午後２時ぐらいまで、家を空けられるように。

それ以外の日は・・・残念ながらお手伝いは断念しました。
訪問看護は１日１回（１時間）だけなので、長時間の外出はできませんから。
（もちろんそれでも、訪問看護は継続していこうと思いました）


姑の身体が安定した今だからこそ、できた計画だったのかも知れません。
でもとにかく、今できることはなんでもやってみようと思いました。

FC2 Blog Ranking
  1. 2008/02/01(金) 18:02:31|
  2. 介護後期（在宅最後迄）
  4. | コメント：8
<<No.118 働けない | ホーム | No.120 生きる時間>>

コメント

お役所って、『正当な理由』が全てなんですよね。
法律の条文どおりにしか仕事できないんですよ。
職員は「部」を超えて異動しますし。
(私がお世話になった市職員で、福祉関係の課から
水道局だかへ異動しちまった人もいます)
彼等に専門的感覚を求めてもこっちが泣きを見ます…(T-T)


それと、サトコさんは自分が施設職員から「うるさい家族」と見られてたって思われてるようですが、
たぶん施設職員は、厄介なのはお姑さんの方だって分かってたと思いますよ

外見で判断しちゃいけないんだけど…
私は細くて小さい、一見かわいらしい人を見ると緊張します(＾_＾；

…適度な脂肪は必要です！
  1. 2008/02/01(金) 21:04:48 |
  2. URL |
  3. かな笑 #-
  4. [ 編集]

そうかなぁ〜（゜゜；；

かなさんコメントをありがとう！お役所のかたの言うコトもわかるんです。
「規則」を超えて温情はかけられないのも。でもね、前記事の課長さんの言葉と
この記事のイノウエさんの言葉・・・受け止め方が全然違う、要は言い方なの。
「お役に立てなくてごめんね」ていう気持ちなんです。それがあるかないかで
信頼感が、安心感が天と地ほど違う、介護者にとってはね。
お役所って、市民の生活に密着したお仕事ですから、福祉課に限らず
年金課でも住民課でも水道課でも心ある対応をするべきなのは同じですよね？

＞たぶん施設職員は、厄介なのはお姑さんの方だって分かってたと思いますよ

う〜ん・・・かなさんのように察知して下さってたら嬉しいんだけど・・・
施設の連絡帳には、寮母さんのお返事はほとんど書いてなかったんだけど
（それは多忙のためと納得してたよ）一度だけ、５行ぐらいのお返事が書いて
あったんです。その内容は、姑がホールで食事中のとき、なんらかで長いこと
待たせてしまったらしく、それにイラだった姑が小さく叫んだらしかったんですね
それで「お母様を怒らせてしまいました、すみません」っていう意味のお返事が
書いてあったんです。「いつも大人しくて愛想よくて怒るヒトじゃないのに」
という雰囲気を感じたんで、私は寮母さんに
「気にしないで下さい、これが普段の普通の姿ですから」と言葉でお返事しました。
それでも寮母さんは私に対して（姑にじゃなく）すごく緊張・恐縮されてて、
何度も何度も謝って下さるんです。私にとっちゃ何でもないことなのに。むしろ
「そういう姑」をお世話してもらってるんだから感謝するのは私のほうなのに・・・

連絡帳にはそういう「姑の性格」や「家での様子」も書いてたので、もし
よく読んで下さってたら、ちょっと叫んだぐらいで恐縮して平謝りするほどの
大げさな出来事じゃなかったんですが・・・なんだか「大失態」をしたかのような
お詫び文が書かれてあったのを読んで、やはり違和感みたいなの感じました。

私って、そんなに鬼のような嫁に見えてたんかなぁ？
って、（その時は）思っちゃった・・・（´｀；；

かなさんのように、姑の本質を見抜いて下さってたのかどうか・・・
う〜ん、（振り返ってみても）やっぱり疑問だなぁ・・・
後々にも、関連した記事が出てきますんでぜひご参考にしてください
介護職のかたと介護者の、お互いの本音を知るのって、意外と難しいですね・・・
  1. 2008/02/02(土) 01:48:47 |
  2. URL |
  3. サトコ #5nkxEVks
  4. [ 編集]

うん、うん

私がコスモスさんに出会った時の感動を思い出しました。
出会いの形はサトコさんとは全然違いますが、保健所にはこういう方が何人かいらっしゃいます。

仕事以上の仕事をするというか・・・聞かれたこと以外にも、知っている情報を出し惜しみせずに教えてくれる人です。

他方、いい人ではあるんですが、キッチリ目の前の仕事だけをする方もいらっしゃいます。

難病リハの御手伝いに行った時のこと。
コスモスさんがたまたま応援にいらしていました。「え？聞いてないですか？　こんなのも使えるんですよ。」　というのを何度か聞きました。

帰りのカンファレンスの時、気まずい雰囲気が流れる時があります。（私だけか？）
仕事？の出来る、利用者さんにとって命綱のように思われているコスモスさんは、他の同僚にとって・・・

いろいろ学びました。　
でも私は人間らしいコスモスさんが大好きです。
（長くなってごめんなさい）
  1. 2008/02/02(土) 09:26:38 |
  2. URL |
  3. milky #kcwt/6lg
  4. [ 編集]

私も役所にはムカつくことが多いですが、一人だけイノウエさんのような人がいました。
皆さん姑の意見を聞こうとするんです。姑のためにの制度だから仕方がないのですが、区役所の担当の方だけ私の話を聞いてくれました。
旦那がトイレに行っている間、ずっと愚痴にしか聞こえない悲鳴を聞いてくれました。

こんな人がもっといればいいのにね。
  1. 2008/02/02(土) 16:10:47 |
  2. URL |
  3. あっこ #JalddpaA
  4. [ 編集]

フム・・・フム・・・

milkyさんそうなんですか、
保健婦さんは時々、そういう貴重なありがたいキャラを持ったかたがいらっしゃる
んですね。確かにお役所の職員さんとはちょっと違う、雰囲気を持って
おられますね。専門性があるお仕事だからなのかな？

コスモスさんというかた、きっとイノウエさんのようなタイプなんですね＾＾。
あっけらかんとさっぱりしてて、でもシンは強くて粘りもある、だから利用者さんの
信頼も大きいんだなと思いますよ。でも私の姑は（なぜか）そんなイノウエさん
（コスモスさんのような）でさえ拒否するほどでしたから、相当難しいタイプ
だったんだと、今振り返って見ても納得しました。

保健婦さんにしろ役所の職員さんにしろ、「目の前の仕事」だけをするかたは
介護の窓口には置いて欲しくないですね（本音）。
前記事の課長さんのような受け答え、今思い出しても、手がグーになってしまう
くらい悔しいです。でもそれが「正しい市職員のお仕事」なんでしょうね。

反面、イノウエさんやコスモスさんのように、気持ちを入れて親身になって
色々と世話を焼いてくださるかたは、確かに職務以上のお仕事を抱えやすい
タイプかと思います。同じ職業の方々にはうっとおしい仕事人かとも思う。
私達は助かるけど、会社や団体の目で見ると、難しい存在かも知れませんね。

福祉関連の内容って、規則や条文でおさまるものじゃないと感じます。
年齢ひとつとっても、『利用できるのは50歳以上、65歳以上、70歳以上・・・』
という枠組みがありますが、健康状態なんかそれこそ個人単位のもので、
80歳以上でもピンピンしてるかたもいれば、姑のように50代で生活全介助
しないと生きられないヒトもいる。療育となればその何十倍のケースがあるか・・・

規定の枠におさまらない、制度利用の決まりに達しない、けど枠内のかたよりも
重度で深刻な事態なひと、たーくさんおられます。
そういう世界なんですよね福祉って・・・
だから、心ある職員さんだと、仕事の領分を越えてしまうこと、当然あるでしょう。
いけないこととは知りつつも止められない、そうでしょう、好きで選んだ道だもの。

そういうヒトが生きにくい世界でもありますね、福祉の世界って・・・
  1. 2008/02/02(土) 17:10:04 |
  2. URL |
  3. サトコ #5nkxEVks
  4. [ 編集]

グチじゃないよ

あっこさんがその「イノウエさんのような職員さん」に訴えている姿が浮かびます。
「愚痴にしか聞こえない悲鳴」じゃなく、まぎれもなくそれは「悲鳴」です。
「愚痴」と解釈されると、あとで大変な目にあいますからね。
すでにあっこさんは「悲鳴」をあげている、そのことをしっかりわかってくださる
介護関連職（市職員含め）のかたを、よくよく見極めてくださいね！

ちなみに私は、これまで電話で、手紙で、窓口（口頭）で、いろんなかたに
訴えてきました。かなりクドく、かなりキツく、私にとっては必死の訴え・・・
それはすべて「介護（同居）の愚痴」ととらえられていたようでした。

「愚痴」と「悲鳴」は、全然違いますよ。

愚痴を聞くほうの心境、あっこさんもわかりますね。
「とにかく言いたいことすべて言わせてあげよう」
「さからわずうなずいて、聞き役になってあげよう」
「聞いてあげることしかできないから」
という、その場のストレス発散でしかないんです。
もちろんそれでいいのなら、何も問題ありませんが
これだと、問題の直接の解決にはなりません。
気分が晴れるのもその瞬間だけです。

そしてまたストレスがたまると、聞き役のヒトをつかまえて
「相手の迷惑も顧みず無理やり愚痴を聞かせる」行為を繰り返します
解決しないのですから、愚痴はいつまでも留まらなくなります。

「悲鳴」は、深刻な状態です。サツジンと紙一重です。
そうなると、「聞いてあげよう」ではおさまりませんよね？
一歩間違えば、取り返しのつかないことになるんですから。
あっこさんの生活の現状を知ってもらうために、最初は「愚痴」としてでも
聞いてくださるかたが必要ですが、次第に「愚痴じゃなく悲鳴なんだ」と
わかるようなアプローチも必要になってきますよ。

もちろん私の場合も例にもれず、「悲鳴」を訴えていたつもりが
「愚痴の吐き出し」と思われ、ただただ（断ることもできずに）聞き役になって
おられたんです。問題はいつまでたっても解決するわけがありません。
私の訴えを「悲鳴」と受け止めてくれたかたは、ただのひとりもいませんでした。

それがどういう結末になるかも含めて、このブログが参考になれば幸いです。
  1. 2008/02/02(土) 17:37:08 |
  2. URL |
  3. サトコ #5nkxEVks
  4. [ 編集]

そう、そう・・・

そう言えばコスモスさんも　「私はこの人にね、最初の頃は何年も憎まれてたのよ~。」　と、ご家族の前で笑って言っておられたことがありました。
  1. 2008/02/02(土) 19:36:10 |
  2. URL |
  3. milky #kcwt/6lg
  4. [ 編集]

な〜る！

そうだよねえ〜、親身になるって、時には憎まれることもあるんだよね（＾＾）
表面上のお上手は誰だって言えるけど、コトを荒立ててまで深入りしてくれる
ヒトはなかなかいないよね。本当の意味で助けてくれるヒトが必要なのよ。
そういうヒトが生き残れる、辞めずに続けられるようになって欲しいよね＾＾。
  1. 2008/02/02(土) 21:37:24 |
  2. URL |
  3. サトコ #5nkxEVks
  4. [ 編集]

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

プロフィール

Author:サトコ
８年間の同居・介護
その２年後に離婚
約１０年間の結婚生活を
綴る過去日記です。

カテゴリー

最近の記事

以前の記事

最近のコメント

ブログ内検索


リンク

このブログをリンクに追加する

RSSフィード

C-マンション